우리은행이 외국인 고객 전담창구인 ‘우리은행 글로벌 데스크(Global Desk)’를 2배로 확대하였습니다. 이번 조치는 해외 고객의 금융 서비스 접근성을 향상시키기 위해 기획되었으며, 여러 특성화 금융센터에서 새로운 글로벌 데스크를 운영하게 됩니다. 이 블로그에서는 우리은행의 글로벌 데스크 확장에 대해 자세히 설명드리겠습니다.
글로벌 데스크: 더 나은 해외 고객 서비스 제공
우리은행은 9월 27일부터 새로운 글로벌 데스크를 설치하였는데요, 총 4개의 신규 영업점에서 운영됩니다.
- 본점영업부: 미국과 중국 특화
- 광희동금융센터: 몽골과 러시아 특화
- 의정부금융센터: 태국과 캄보디아 특화
- 김해금융센터: 인도네시아 특화
이로써 기존 글로벌 데스크 4곳과 함께 총 8곳에서 운영되며 해외 고객이 더욱 편리한 금융 서비스를 누릴 수 있게 되었습니다.
일요일에도 문 여는 글로벌 데스크
특히, 의정부금융센터와 김해금융센터는 매주 일요일에도 문을 열어 평일에 은행 업무를 보기 어려운 외국인 고객들의 수요를 적극적으로 수용할 계획입니다.
- 의정부금융센터: 매주 일요일 영업
- 김해금융센터: 매주 일요일 영업
- 광희동금융센터: 둘째 주와 넷째 주 일요일 영업
평일에 시간이 부족한 외국인 고객분들은 일요일에도 은행 업무를 볼 수 있어 상당히 편리한 서비스가 될 것입니다.
글로벌 데스크의 역사와 발전
우리은행은 외국인 고객의 서비스를 위해 꾸준히 노력해왔습니다. 2012년에는 외국인 전용 ‘안산외국인특화지점’을 최초로 개점하였으며, 올해 3월에는 외국인 직접투자 특화채널인 ‘글로벌투자WON센터’를 신설하는 등 다양한 시도를 이어오고 있습니다. 뿐만 아니라 전국 20개 출입국사무소에 여권인식 ATM(현금자동입출금기)을 설치하여 외국인등록증 발급 수수료 수납 서비스도 제공하고 있습니다.
외국인 고객을 위한 적극적인 서비스
우리은행 관계자는 “주요 외국인 고객 밀집 지역을 중심으로 전담창구인 글로벌 데스크를 확대할 계획”이라며, “앞으로도 외국인 고객에게 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔습니다.
글로벌 데스크 이용 팁
- 조기 방문: 평일과 주말 모두 운영되지만, 조기 방문이 붐비지 않아 서비스받기 좋습니다.
- 문서 준비: 해외 관련 금융 업무를 볼 때 필요한 문서들을 미리 준비해두시면 서비스 시간이 단축됩니다.
- 언어 지원: 꼭 자신의 언어를 할 줄 아는 직원과 상담하세요. 우리은행 글로벌 데스크는 다양한 언어를 지원합니다.
마무리
우리은행의 이번 글로벌 데스크 확장은 외국인 고객에게 더 나은 금융 서비스를 제공하기 위한 과정에서 큰 진전을 이룬 사례입니다. 앞으로도 더 많은 글로벌 데스크가 운영되기를 기대해봅니다.
관련 기사: 글로벌 금융 서비스의 새로운 시대 – 우리은행 글로벌 데스크 참고기사
이 블로그 글이 외국인 고객분들에게 유익한 정보가 되기를 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
출처: 스마트투데이
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