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CJ올리브영, K뷰티를 세계로: 외국인 특화매장 전략과 글로벌 성공 요인

CJ올리브영이 K뷰티의 대표 브랜드로 자리잡으며 국내외 외국인 관광객들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. 특히 최근 외국인 방문객 수가 눈에 띄게 증가하면서 이를 반영한 다양한 마케팅 전략이 주목받고 있습니다. 이번 포스팅에서는 CJ올리브영의 외국인 특화 매장 확장 전략과 그 성과를 심층 분석해 보겠습니다.

올리브영의 인기 비결: 외국인 관광객을 사로잡다

올해 상반기 한국을 방문한 외국인 관광객은 약 630만 명이며, 이 중 400만 명 이상이 올리브영을 찾았습니다. 이는 외국인 관광객 10명 중 7명이 올리브영에서 K뷰티 제품을 구매한 셈으로, 올리브영이 외국인들 사이에서 꾸준히 인기를 끌고 있는 이유는 K뷰티 트렌드를 한 자리에서 경험할 수 있는 매력적인 쇼핑 환경 덕분입니다. 올리브영은 전 세계적인 K뷰티 트렌드를 빠르게 반영하여 최신 인기 제품을 제공, 관광객들이 찾는 필수 쇼핑 장소로 자리매김하고 있습니다.

글로벌 관광상권영업팀의 역할과 맞춤형 서비스

외국인 관광객의 꾸준한 증가에 발맞춰, 올리브영은 ‘글로벌관광상권영업팀’을 신설하여 외국인 특화 매장을 체계적으로 관리하고 있습니다. 이 팀은 외국인 관광객의 쇼핑 편의를 고려해 주요 관광지인 명동, 홍대, 동대문 등의 상권을 중점적으로 관리하며, 외국어 지원 직원 배치와 영문 정보 제공 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 강화했습니다. 이러한 전략은 올리브영이 단순히 제품을 판매하는 매장이 아니라, 외국인 관광객의 쇼핑 편의를 위한 체계적이고 전문적인 서비스를 제공하는 브랜드로 자리 잡는 데 기여하고 있습니다.

K뷰티 쇼핑의 메카로서 전국 확산

서울 명동은 외국인 고객 주요 방문지로, 이 지역의 매장은 외국인 매출이 전체 매출의 90% 이상을 차지하고 있습니다. 이처럼 명동에서의 성공적인 운영을 바탕으로, 외국인 관광객의 방문이 증가하고 있는 부산과 제주 지역까지 외국인 특화 매장을 확장해왔습니다. 이러한 확장 전략은 해당 지역에서 외국인 관광객 매출을 전년 대비 300% 이상 증가시키는 성과를 거두며, K뷰티의 메카로서 전국적인 입지를 다지는 데 큰 기여를 하고 있습니다.

외국인 고객을 위한 다양한 서비스 제공

외국인 관광객의 쇼핑 경험을 한층 향상시키기 위해 여러 서비스를 도입했습니다. 특히, 모든 매장에서 부가세 즉시 환급 서비스를 제공하고 있으며, 1만 5000원 이상의 구매 시 여권 제시만으로 손쉽게 환급받을 수 있도록 했습니다. 더불어, 16개 언어를 지원하는 번역기를 전 매장에 도입하여 원활한 커뮤니케이션을 돕고 있으며, 고객의 쇼핑 편의성을 높이고 있습니다. 이러한 맞춤형 서비스는 외국인들에게 친근하고 매력적인 K뷰티 쇼핑 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

글로벌 옴니채널 생태계로의 확장

‘글로벌관광상권영업팀’을 중심으로 글로벌 옴니채널 생태계를 구축하여, 외국인 관광객들이 한국 방문 시 매장에서 K뷰티 제품을 경험하고, 귀국 후에도 지속적으로 K뷰티 제품을 구매할 수 있도록 유도하는 전략을 추진하고 있습니다. 이를 위해 K뷰티 수출 플랫폼인 ‘글로벌몰’을 관광상권 매장과 연계하여, 매장에서의 경험이 온라인 구매로 이어지는 쇼핑 생태계를 구축하고 있습니다. 이러한 전략은 K뷰티의 세계적 확산을 목표로 한 중요한 글로벌 진출 전략 중 하나입니다.

CJ올리브영의 글로벌 입지 강화

외국인 관광객을 위한 현지 맞춤형 서비스와 글로벌 고객의 니즈를 충족시키기 위해 꾸준히 노력하고 있으며, 이를 통해 K뷰티의 확장을 더욱 가속화하고 있습니다. K뷰티의 성장과 더불어 글로벌 입지가 강화됨에 따라 두 요소는 서로 맞물려 선순환 효과를 만들어내고 있습니다. 한국뿐만 아니라 해외에서도 K뷰티를 선도하는 브랜드로 입지를 다지며, 글로벌 시장에서 더욱 확고한 위치를 차지할 것으로 기대됩니다.

이러한 전략적 행보는 단순한 매출 증가를 넘어, K뷰티의 세계적 인지도 확산에 중요한 역할을 하고 있으며, 한국을 방문하는 외국인들에게 K뷰티의 상징으로 자리잡고 있습니다. K뷰티를 사랑하는 고객이라면 다양한 서비스를 통해 더욱 깊이 있는 쇼핑 경험을 즐길 수 있을 것입니다.

참고: 올리브영 외국인 특화매장, K뷰티로 세계를 사로잡다

명동 상권의 부활: 외국인들의 패션과 뷰티의 중심지

명동, 한때 서울의 대표적인 ‘쇼핑 1번지’로 불렸던 이곳이 최근 다시 외국인 관광객들로 활기를 되찾고 있습니다. 코로나19로 침체된 명동 상권이 이제 다시 한번 MZ세대와 전 세계 관광객들의 사랑을 받는 곳으로 거듭나고 있습니다. 이번 블로그 글에서는 명동의 놀라운 부활 과정과, 그 이면에 숨겨진 흥미로운 이야기들을 소개합니다.

명동 상권의 변화와 외국인 관광객의 귀환

명동 상권은 오래전부터 서울의 패션과 뷰티 중심지로 자리해 왔습니다. 최근 SNS와 K-POP 문화의 세계적 영향으로 인해, 한국의 최신 트렌드를 직접 경험하려는 외국인 관광객들이 명동으로 몰려들고 있습니다. 패션과 뷰티 브랜드들은 빠르게 명동으로 다시 모이면서 상권은 활기를 띠고 있으며, 명동은 또다시 ‘대한민국 쇼핑 1번지’라는 타이틀을 되찾고 있습니다.

플래그십 스토어의 증가

명동의 부활은 여러 글로벌 및 국내 인기 브랜드들이 이곳에 플래그십 스토어를 여는 추세와 맞물려 있습니다. 특히 하이라이트브랜즈의 ‘코닥어패럴’은 이러한 흐름을 선도하고 있는 대표 브랜드입니다. 코닥어패럴은 성수 플래그십 스토어의 성공을 바탕으로, 오는 11월 22일 명동에 새로운 플래그십 스토어를 오픈할 예정입니다. 이 외에도 ‘닉앤니콜’, ‘마뗑킴’, ‘커버낫’, ‘무신사 스탠다드’와 같은 인기 브랜드들이 명동에 자리를 잡고 있습니다. 이러한 브랜드들은 새로운 쇼핑 경험을 제공하고자 명동을 중심으로 고유의 트렌드와 개성을 담은 매장을 선보이고 있습니다.

명동을 선택한 이유와 그 매력

명동이 브랜드들에게 인기 있는 이유는 크게 두 가지입니다.

상징성과 글로벌 홍보 효과
명동은 서울에서 가장 ‘잘나가는’ 상권 중 하나로, 외국인 관광객이 많이 찾는 곳입니다. 이곳에 매장을 열면 브랜드의 글로벌 홍보 효과가 극대화되며, 매출에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 주요 매장들은 월 매출 10억 원에 달할 만큼 높은 수익을 올리고 있으며, 외국인 관광객 비중이 95% 이상에 달하는 상황입니다. 일본, 동남아시아, 중국, 대만 등 다양한 국적의 관광객들이 명동을 방문하면서 브랜드들이 얻는 홍보 효과는 더욱 커지고 있습니다.
집중된 브랜드로 인한 시너지 효과
많은 브랜드가 모여 있는 명동에서 쇼핑하는 외국인들은 한 곳에서 한국의 최신 패션과 뷰티 트렌드를 경험하고 구매할 수 있습니다. 이러한 시너지 효과로 인해 더 많은 관광객이 몰려들고, 이는 명동의 상권 활성화에 큰 역할을 하고 있습니다. 이처럼 여러 브랜드가 명동에 모임으로써 상호간의 주목도가 높아져 더 큰 쇼핑 허브로 자리 잡을 수 있습니다.

명동 상권의 긍정적 변화와 미래

명동의 이러한 긍정적인 변화는 상권 전체에도 큰 영향을 미치고 있습니다. 코로나19 팬데믹 동안 명동의 공실률은 한때 49.5%에 이르렀지만, 최근 6개월 사이에 6.8%로 크게 줄어들며 안정적인 회복세를 보이고 있습니다. 앞으로도 더 많은 브랜드가 명동에 입점할 것으로 예상되며, 이에 따라 명동은 더욱 활기 넘치는 쇼핑의 중심지로 발전할 것입니다.

또한, 명동이 다시 쇼핑의 메카로 자리 잡기 위해서는 지속적인 외국인 관광객 유치와 다양한 브랜드의 참여가 필수적입니다. 최신 트렌드를 반영한 새로운 매장들이 지속적으로 문을 열면서 명동의 부활은 더욱 가속화될 것입니다. 이는 명동이 글로벌 쇼핑 중심지로 성장하는 데 크게 기여할 것입니다.

명동의 이 놀라운 변화와 부활이 앞으로 어떻게 더 발전할지 기대됩니다. 쇼핑과 문화를 사랑하는 모든 이들이 이곳에서 잊지 못할 추억을 만들며, 명동은 더욱 매력적인 장소로 성장할 것입니다.

참고 : 명동 상권 부활: 패션과 뷰티의 중심지로 다시 떠오르다

충북 ‘K-가디언’ 프로그램: 외국인 유학생의 든든한 버팀목

한국의 여러 지방자치단체들이 지역사회와 협력하여 외국인 유학생들이 한국 생활에 잘 적응할 수 있도록 다양한 지원을 강화하는 가운데, 충청북도가 특히 주목받고 있습니다. 2024년 10월 21일 충북도립대학교에서 열린 ‘K-가디언’ 발대식은 유학생들에게 따뜻한 환영과 도움의 손길을 내미는 첫걸음이자, 새로운 유학생 지원 모델을 정립하는 중요한 시작을 알렸습니다.

유학생들에게 새로운 친구가 되는 K-가디언

‘K-가디언’은 충북도가 주관하는 외국인 유학생 후견인 시스템으로, 유학생들에게 필요한 맞춤형 지원을 제공합니다. 이 프로그램은 유학생들이 한국 생활에 원활히 적응할 수 있도록 각 지역의 인사들과 유학생들을 매칭하여 진행됩니다. 후견인으로 활동하는 지역 인사들은 유학생들에게 현지 생활에 관한 유용한 정보를 제공하고, 진로 상담과 생활 지원 등 다양한 도움을 주어 유학생들의 든든한 지원군이 되어줍니다. K-가디언은 유학생들이 한국에서 겪는 문화적 차이와 생활상의 어려움을 줄여주기 위해 기획되었으며, 나아가 이들에게 한국에서의 의미 있는 유학 생활을 지원합니다.

지역 사회와의 연대를 강화하는 K-가디언

K-가디언 프로그램은 단순히 유학생을 돕는 것을 넘어서, 지역 사회와의 연대와 소통을 깊이 있게 강화하는 데도 기여하고 있습니다. 프로그램에 참여하는 9명의 지역 인사들은 군의원, 경찰, 소방, 민간 사회단체 등 다양한 분야에서 활동하는 전문가들로 구성되어 있으며, 이들은 유학생들과 함께 봉사활동과 지역사회 행사에도 적극 참여합니다. 이러한 교류는 유학생들에게 단순한 일방적 지원을 넘어, 한국 사회에 대한 깊이 있는 이해를 돕고, 지역사회와의 지속적인 유대감을 형성하는 기회를 제공합니다.

유학생 취업박람회로 실질적인 경력 기회 제공

K-가디언 프로그램의 지원은 여기서 멈추지 않습니다. 10월 31일 충북대학교에서 열릴 외국인 유학생 취업박람회는 유학생들이 한국에서 경력을 쌓을 수 있는 실질적인 기회를 제공하는 자리입니다. 충북도는 유학생들이 취업을 통해 한국에서 성공적으로 자립할 수 있도록 다방면에서 지원을 아끼지 않고 있습니다. 유학생들은 이 박람회를 통해 다양한 기업과의 네트워킹 기회를 갖고, 자신의 전공이나 경력과 연결된 직무 기회를 탐색할 수 있습니다. 이러한 노력은 단순한 학업 지원을 넘어서 유학생들이 한국에서 성공적인 커리어를 시작할 수 있는 발판을 마련하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

충북형 유학생 상생 모델: 지역사회와의 협력

충북의 K-가디언 프로그램은 외국인 유학생들에게 한국에서 편안하고 친숙한 환경을 제공하는 동시에, 안정적인 정착을 돕는 인프라로서의 역할을 하고 있습니다. 충북도는 이 프로그램을 지역 내 전반에 확산시키고, 더 많은 유학생들이 혜택을 받을 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 계획입니다. K-가디언 프로그램은 유학생들에게 현지에서의 생활에 대한 실질적인 도움을 줄 뿐만 아니라, 지역 주민들과의 유대감을 형성할 수 있는 다양한 기회를 제공하여 유학생들이 한국 사회에 보다 원활하게 적응할 수 있도록 돕습니다.

충북의 유학생 유치 전략과 향후 계획

충북도는 앞으로 2025년까지 1만 명의 외국인 유학생 유치를 목표로 삼고 있으며, 국제 장학사업 등 여러 지원 프로그램을 통해 충북에서의 학업과 취업이 매력적인 선택이 될 수 있도록 다양한 기회를 제공하고 있습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 충북도는 K-가디언 프로그램 외에도 유학생을 위한 다채로운 정책과 인프라를 확충할 계획입니다. 충북이 유학생들에게 단순한 학업 이상의 기회를 제공하고, 한국에서의 성공적인 첫걸음을 내딛는 중요한 지점이 될 수 있도록 힘쓰고 있습니다.

K-가디언 프로그램은 유학생들이 한국에서 겪을 수 있는 문화적 장벽을 허물고, 한국 사회와 깊이 있는 교류를 통해 보다 풍성한 유학 생활을 할 수 있도록 돕는 중요한 지원 체계입니다. 충북의 이러한 유학생 지원 모델이 앞으로 더 많은 지역으로 확산되기를 기대하며, 다른 지역에서도 유사한 유학생 지원 시스템을 찾고 활용해 보시길 추천드립니다.

참고 : 충북도의 외국인 유학생 지원 프로젝트 ‘K-가디언’: 한국형 유학생 지원 모델의 첫걸음